顧客管理システム比較ニュース http://www.authorandrewkincaid.com Sun, 09 Nov 2014 06:00:00 +0000 ja hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 Microsoft Dynamics CRMを253の全校に導入 http://www.authorandrewkincaid.com/2014/11/10/text-20141110/ http://www.authorandrewkincaid.com/2014/11/10/text-20141110/#comments Sun, 09 Nov 2014 06:00:00 +0000 admin http://192.168.9.32/authorandrewkincaid-com/2014/11/10/text-20141110/ 皆さんは英会話教室に通った経験ありますか?学生の時よりも社会人になって自発的に通っている、という方も多いのではないでしょうか?そんな英会話教室の大手AEONが、生徒の学習状況や上達度を測定するサービスをスタートさせることを発表したそうです。実際にサービスがスタートするのは来年の6月で、4月からこのテスト運用するとのこと。このサービスを始めるのと同時にシステム基盤も刷新し、マイクロソフトのCRM「Microsoft Dynamics CRM」を全ての教室に導入するんだそうです。このCRMによって「学習目的、学習時間、学習内容、レッスン受講回数、試験結果などが数値化し、英語の上達具合を”見える化”できるとのこと。自分が何ができて何が不得意なのか・・これって解ってはいるものの実際に言葉として出てくると改めて確認ができたり、思いもよらない事も出てきますからね。キメ細かな勉強を望む生徒、先生には有難いシステムとなりそうですね。
営業試演ツールSFAについての参考
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りそな銀行の場合 http://www.authorandrewkincaid.com/2014/11/08/text-20141108/ http://www.authorandrewkincaid.com/2014/11/08/text-20141108/#comments Fri, 07 Nov 2014 06:00:00 +0000 admin http://192.168.9.32/authorandrewkincaid-com/2014/11/08/text-20141108/ りそな銀行って国内の3大メガバンクに次ぐ4番目に大きな銀行ですが、独自の商法を展開していたんですね。3大メガバンクと同様に東京と大阪の2つの都市圏をポイントにしているのはわかりますが、貸出金や預金の殆どは個人、そして中小企業とのこと。それなのに国内4番目とはすごいですね。そのりそな銀行のシステム基盤は、MCIFと「顧客にかかわる詳細な情報をスピーディに提供し営業活動を支援するCRMシステム」の主に2つとのこと。りそな銀行はこのCRMシステムを約9年ほど前に導入したことで、それまでの営業支援とともに顧客の保護なや記録立証などの機能も増やすことができてより良い環境を作ることができたそうです。銀行と言えどもやはり商売ですよね。このような企業でもやはり営業支援ツールを利用することで、利用者に対するキメ細かな対応を行ったり、新規顧客の開拓などにも繋がっていくのでしょう。私たちの知らないところで^^銀行も様々な工夫を行っているんですね~。

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Blog始めました http://www.authorandrewkincaid.com/2014/11/07/text-20141107/ http://www.authorandrewkincaid.com/2014/11/07/text-20141107/#comments Thu, 06 Nov 2014 21:55:00 +0000 admin http://192.168.9.32/authorandrewkincaid-com/2014/11/07/text-20141107/ 顧客管理システム比較ニュースへ来てくださり、どうもありがとうございます。
こちらのサイトは、私が関心を持っていることや買いたいもの、人気の商品などについて徒然につづっていくサイトです。
初めての投稿なので、ちょっと緊張しています(笑)
これからは価値ある情報をどしどし投稿していくつもりですので、よかったら見てみてくださいね。

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