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実績も大事

名刺の管理ツールの導入の際には、データ化が簡単にできることやコストなども考慮するポイントに挙げられますが、実績も是非その中に入れてみてください。 実績とは、名刺の管理ツールを作っている会社自体がどれくらいの顧客を持ってい [...]

もう無いの?

少し前までは私もチェックしていたのですが、最近はそんなこと忘れていて、チェックしていないためにはっきりとは言えないんですが、コンビニでの客の性別、年齢の識別情報の入力が無くなったそうですね。 知らない方もいるかと思います [...]

転職者にやさしいSFA

営業職の方って、けっこう転職する人が多いようですね。その理由のひとつが先輩にその会社なり、あるいは業種なりの営業手法を教えてもらえないから。転職者が多い企業って、属人的な営業をまだまだ継続しているところが多いみたいなんで [...]

現場からの要望により

SFAの導入には、現場からの抵抗にあって結局は使わず仕舞いで終わった・・ということもあるんだそうです。使い慣れたシステムをすべて変えてしまう、というのはやはり時間や手間がかかり、また覚えることもたくさん出てくるので、抵抗 [...]

弱いつながりの人物でも

例え弱いつながりの人物であっても、年に1~2回は何らかの連絡を取っておくようにしましょう!と言われますよね。これは、弱いつながりと思っていた人、あまり自分とは気が合わない人、といった思い込みによってビジネスチャンスを逃し [...]

最新のCRMは・・

CRMは顧客満足度を向上させ、企業との友好な関係を長く続けることを目的としていますが、これはあくまで企業側にとって必要だからですよね。ひとりひとりの顧客を細かく分析し、それぞれに最適な商品、サービスの提供を行う。これによ [...]

共有化だけに目を奪われないように!

CRMの活用により、営業や案件情報、そして顧客管理などが共有化できるので、もし顧客から何らかのクレームや質問が届いても、誰が対応してもスムーズに答えることができるようになります。これは顧客としても非常に便利でありがたい対 [...]

CWOという役職

名刺の管理ツールを提供している会社として有名なSansan。この会社、ユニークな役職がある会社としても知られています。 ネット記事で紹介されていたのはCWOという役職。チーフ・ワークスタイル・オフィサーとのことで、記事に [...]

こんなメリットもありますよ!

SFAの導入には、営業マンがそれまで苦労していた業務が効率化されるメリットがあります。これらをしっかりと営業マンたちに伝えることで、SFAの運用も積極的に行ってくれるそうです。 大きなメリットは時間の効率化ですよね。SF [...]

やり過ぎはよくない

新規顧客の獲得は非常に難しいものの、SFAなどを使い対象となる客をふるいにかけ、選別してアプローチをかけることで、商談への道は開けていくようです。 ただ、「いけるかも!」と思った時点で自社製品やサービスを売り込み過ぎると [...]