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共有することで

SFAを使って営業情報を営業部全員で共有することで、自分ひとりでは絶対に出来ないと思われた案件が成功する可能性が広がるそうです。それはなぜか・・。 自分だけで集める情報と、営業部全員で集める情報。それらの量、そして幅広さ [...]

個人だけが責任を負う時代ではなくなってきた

SFAの導入が進められている理由に、個人ではなくて組織が一体になった営業へと移行していることが挙げられます。 これまで、営業職はそれぞれの営業マンが自分の裁量によってどこの会社でどのような取引を行い、成功できるかどうか、 [...]

電子版をストリーミング配信

「ハースト婦人画報社は5月24日、新サービス「マガジンクラウド」をスタートした。」とのことです。婦人画報社と言えば、看板雑誌の婦人画報の他にELLE JAPON、25ans、MEN’S CLUBなどが有名ですが、これらの [...]

営業案件の放置を絶滅!

SFAを活用することで、長く訪問していなかった会社へのアプローチも効率的にできるようになるそうです。 毎日営業で多くの会社を回っていると、つい眼先のことだけにとらわれてしまい、訪問する会社も絞られてきてしまいますよね。す [...]

顧客の不満を少しでも解消・・

CRMを活用することで顧客満足度を上げる、と言うメリットがあります。その中には、顧客それぞれの会社、個人に最適な商品やサービスの提案ができるということがありますが、会社相手の場合にはもうひとつ別の面でのメリットがあるそう [...]

世界中で利用されている名刺管理ツール

名刺の管理ツールも世界で利用されているものがあったんですね。そのツールの名前は「CAMCARD Lite」キャムカード ライト、と言うそうです。すでに世界中で1億人以上が利用しているとか。グローバルに使われているその理由 [...]

ニーズって変化しますよね

CRMを活用した顧客満足度の向上が多くの会社で進んでいるようです。新規顧客の獲得にはさまざまコストがかかってくるので、今居る顧客を大切に、という考え方ですね。これまでの顧客の購入履歴やサイト内の足跡、個人情報などを総合的 [...]

長期的な顧客管理を行えるように

アイ・エム・ジェイが「チャットBOTガイド サービス」というものを発表したそうです。「LINE BeaconとLINEのMessaging APIに対応した対話型サービス」とのこと。なんだかよくわからないのですが^^コン [...]

BYODを支援するシステムのメリット

私物のスマートフォンを会社の業務で使っている人は少なくないでしょう。しかし会社が何の管理も取り決めもしていなければ、それは単なる公私混同になってしまいます。しかも顧客情報が社員個人のスマートフォンから外部に流出してしまっ [...]

金融機関でSFA導入が進んでいる理由

銀行や信用金庫などの金融機関でもSFA(営業支援システム)を導入するケースが増えているそう。顧客に利便性とより良い満足を提供する営業を展開するためには、情報の共有化を図り、案件プロセスを重要資産として管理することで、営業 [...]