Monthly Archives: 8月 2017

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SFAで営業日報を管理していると、営業担当者が毎日どのようなプロセスで営業を行っているのか、クレーム処理をどのように行ったのか、案件の進捗状況など全ての行動を透明化することができます。これによって会社は営業担当者ひとりひ [...]

生産性の向上に寄与するのが目的

名刺の管理サービスでは日本で最も有名となったSansan。この会社では独自の様々な造語があるんだそうです。 例えば「Know Me」。私を知って!ということでしょうか^^それも含め、飲み会の補助をしてくれるという嬉しい精 [...]

会社の資産と思うことが大事

営業マンがこれまで行ってきた営業プロセス全てをデータ化できていたら・・と思ったことはありませんか?これってすごいことですよね。商談が成立したものも、あるいは途中で失敗に終わったものでも、すべてのプロセスをデータとして保存 [...]

見抜く目も大事

私が初めてサプリメントなどの健康食品を購入する際には、必ずそれを使ったユーザーのコメントを見るようにしています。きっと多くの人がそうだと思いますが、中には全く信用できないようなコメントもあり、それを見抜くのも難しくなって [...]

顧客を観察し、共感する

顧客の満足度を向上することができると言われているCRMですが、このシステムを使わなくても顧客満足度を上げることは可能と言われています。それが、顧客を観察し、共感すること。 顧客を観察するということは、例えば自社のホームペ [...]