共有化だけに目を奪われないように!

CRMの活用により、営業や案件情報、そして顧客管理などが共有化できるので、もし顧客から何らかのクレームや質問が届いても、誰が対応してもスムーズに答えることができるようになります。これは顧客としても非常に便利でありがたい対 [...]